Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin f168link

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi f168link — đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ f168link.app. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của f168link.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của f168link, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ f168link.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi f168link cung cấp dịch vụ. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f168link thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, email phản hồi, khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, các trò chơi đã tham gia.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích cá nhân, cài đặt giao diện người dùng.
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích bảo mật và tuân thủ pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f168link sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều hướng đến việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định KYC.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, bảo vệ hệ thống khỏi các hoạt động phi pháp, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tăng cường trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị và khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mà bạn có thể quan tâm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, cung cấp các công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi cần giúp đỡ theo chính sách Chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định, hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f168link chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết dịch vụ đã thỏa thuận trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp (như tiếp thị), chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích này không lấn át quyền lợi và quyền riêng tư của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f168link không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phần mềm trò chơi, hệ thống phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với f168link.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, f168link có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ cộng đồng người dùng.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f168link sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (các trang đã xem, thời gian trên trang, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng theo nhóm người dùng để f168link đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng. Khi lần đầu truy cập f168link, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

f168link áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch, lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

f168link lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên hệ thống.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà f168link đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f168link đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép — lưu ý một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Của Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của f168link chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, f168link yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng có người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình phù hợp
• Thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f168link có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về luật pháp hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới lên trang f168link.app/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu f168link luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng f168link
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc